سياسة الاسترجاع والإلغاء
في نيو مارينا نسعى لتقديم أفضل تجربة لك عند استئجار معدات الحفلات. هذه الصفحة توضح سياساتنا بشأن إلغاء الحجز والاسترجاع
:الإلغاء قبل موعد الحجز
يمكنك إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من موعد التسليم المجدول بدون أي رسوم، سواء تم الدفع عند الحجز أو لاحقًا حسب الاتفاق مع الشركة
إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد التسليم، قد يتم خصم رسوم إدارية بسيطة حسب نوع المعدات وطبيعة الحجز
بعد أقل من 24 ساعة من موعد التسليم، قد يكون من الصعب استرجاع قيمة الحجز بالكامل أو تعديل الحجز بسبب الترتيبات اللوجستية للمعدات
أي رسوم أو تغييرات ستتم حسب الاتفاق مع العميل وطبيعة الحجز لتجنب أي خلل في الجدول
التغيير في موعد الحجز
يمكن تغيير موعد الحجز بشرط إشعارنا قبل 48 ساعة من الموعد الأصلي
التغيير يعتمد على توافر المعدات في الموعد الجديد
الاسترجاع أو الإلغاء بعد التسليم
بعد تسليم المعدات، لا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع إلا في حالة وجود أعطال فنية أو نقص في المعدات.
في حالة وجود أي مشكلة، يرجى التواصل معنا فوراً على الرقم: 50071761 لتقييم الوضع وحل المشكلة.
كيفية الإلغاء
للتواصل بشأن الإلغاء أو التغيير، يرجى الاتصال على: 50071761 أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني newmarina150@gmail.com
يجب تقديم رقم الحجز لتسهيل عملية الإلغاء أو التغيير
استثناءات
أي أضرار تحدث للمعدات بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال تقع على عاتق المستأجر ولا يتم استرجاع المبلغ المدفوع